In tre uffici rilevatore di soddisfazione

Da gennaio negli Uffici delle Entrate di Rapallo, Sarzana e Imperia gli utenti potranno esprimere il proprio apprezzamento per i servizi ricevuti tramite le emoticon, faccine che riproducono le principali espressioni umane. Basterà toccare con un dito uno schermo ed indicare la faccina verde e sorridente per esprimere completa soddisfazione, quella gialla ed inespressiva per dire che si è poco soddisfatti, oppure quella rossa e con gli angoli della bocca verso il basso per manifestare la propria insoddisfazione ma sarà possibile anche segnalare i motivi dell'insoddisfazione. Secondo il direttore regionale delle Entrate, Franco Latti "i giudizi espressi dal pubblico saranno l'occasione per correggere eventuali storture ed aggiustare il tiro in un rapporto col pubblico che vuole essere improntato a correttezza e professionalità".