Arte Genova, varata la nuova carta dei servizi al cittadino

Per gestire meglio l'edilizia residenziale pubblica a Genova la Regione Liguria attraverso l'Azienda territoriale regionale per l'edilizia (Arte) offrirà nuovi servizi al cittadino: una carta dei servizi, 8 responsabili di zona, 3 uffici decentrati al pubblico e uno sportello online.

Per il governatore Giovanni Toti "la nuova carta dei servizi fornirà risposte immediate e informazioni per l'accesso all'Erp". Dal primo giugno quattro funzionari di Arte, che diventeranno otto entro fine 2016, saranno sul territorio per fornire servizi di ascolto, mediazione sociale e prevenzione dell'abusivismo. Tre nuovi uffici decentrati di Arte saranno aperti: a Bolzaneto (piazza Ospedale Pastorino), Sestri Ponente (via Bottino) e Molassana (piazza Unità d'Italia). Previsto un nuovo ufficio anche nel Levante di Genova.

"Sul sito web di Arte sarà attivato uno sportello online che si prenderà in carico delle segnalazioni in tempo reale, con l'impegno di dare una prima risposta ai problemi sollevati dagli inquilini entro 15 giorni", conclude l'assessore regionale all'Urbanistica Marco Scajola.