Il software va in tilt, niente biglietti dei treni alle stazioni ferroviarie

Disagi stamani nelle stazioni ferroviarie di tutta Italia per il blocco della piattaforma di vendita dei biglietti di Trenitalia gestita da Ibm: i disservizi hanno impedito di acquistare biglietti alle biglietterie delle stazioni, presso le agenzie, dalle macchinette automatiche self service e dalle applicazioni.


Per tentare di diminuire i disagi ai passeggeri Trenitalia ha comunicato agli utenti nelle stazioni che i biglietti si potevano acquistare a bordo dei treni contattando il capotreno e senza sovrapprezzo di 5 euro. Sovrapprezzo che sale a 50 euro invece se non si contattata il personale a bordo.

Il guasto è stato poi individuato e il servizio è stato gradualmente ripristinato dalle ore 12. I responsabili di Trenitalia hanno avviato un'indagine per capire le cause del disservizio e le eventuali responsabilità del fornitore.