Disagi stamani nelle stazioni ferroviarie di tutta Italia per il blocco della piattaforma di vendita dei biglietti di Trenitalia gestita da Ibm: i disservizi hanno impedito di acquistare biglietti alle biglietterie delle stazioni, presso le agenzie, dalle macchinette automatiche self service e dalle applicazioni.
Per tentare di diminuire i disagi ai passeggeri Trenitalia ha comunicato agli utenti nelle stazioni che i biglietti si potevano acquistare a bordo dei treni contattando il capotreno e senza sovrapprezzo di 5 euro. Sovrapprezzo che sale a 50 euro invece se non si contattata il personale a bordo.
Il guasto è stato poi individuato e il servizio è stato gradualmente ripristinato dalle ore 12. I responsabili di Trenitalia hanno avviato un'indagine per capire le cause del disservizio e le eventuali responsabilità del fornitore.
cronaca
Il software va in tilt, niente biglietti dei treni alle stazioni ferroviarie
Il guasto risolto a fine mattinata
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